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毅航ISX4000交换机应用于IVVR和视频呼叫中心平台

发布时间:2020-06-30 20:09:41 阅读: 来源:泡沫箱厂家

CTI论坛(ctiforum)5月25日消息(记者 潘婷婷): 中国通信产业已经正式进入3G时代,在3G网络中,网络通信能力及对数据业务的支持力度得到了很大的加强,3G视频业务承载环境有了质的改善。为了让用户方便的享受移动视频服务,帮助运营商和业务开发商应对复杂的移动网络环境,毅航通信提供完整的基于移动视频应用的硬件与开发平台,此平台目前已广泛应用于各大运营商IVVR和视频呼叫服务平台。IVVR(Interactive Voice and Video Response)即交互式语音及视频应答。IVVR是一种全新的无线语音及视频应答增值服务,视频电话用户通过拨打指定号码或启动通信终端上特定应用,获得所需信息或者参与互动式的服务。IVVR借助视频和语音的特色,突出“互动”型功能。基于毅航通信ISX4000多媒体交换机的IVVR或视频呼叫中心系统平台可同时支持3G网络、2G以及Internet网络的接入;支持视频、语音、传真、邮件、短信等全方位服务模式;支持集中和IP分布式部署,座席数随时随地任意伸缩,可轻松形成一个跨区域、集语音和视频于一体、统一的视频呼叫中心系统。毅航通信ISX4000多媒体交换机,采用电信级稳定性的嵌入式操作系统,集3G视频网关、ACD服务、媒体服务、应用服务等组件于一体,不用额外增加任何硬件设备即可灵活实现各类型的视频增值业务,更能有效避免多个厂家设备兼容性问题,同时也能让传统呼叫中心平滑升级到3G视频视频呼叫中心。系统组网如下所示:应用案例:四川移动IVVR和视频座席,ISX4000一套:2个E1,共计60路贵州移动IVVR业务:ISX4000一套:2个E1,共计60路广州移动IVVR业务:ISX4000一套:2个E1,共计60路毅航ISX4000多媒体交换机专门为电信增值业务定做的一款通用业务开发平台,采用完全一体化(ALL IN ONE)设计,无须采购第三方任何其他模块即可构建你可以想到的各种增值业务应用,是真正的一站式服务(ONE STOP SERVICE)平台,是当前和未来电信运营商及虚拟服务提供商(SP/CP)增值业务规划的最佳选择,特别是中国重组后的3大运营商都具备全业务运营资格,正在规划前所未有的全业务运营平台(融合有线和无线、融合语音和数据、融合2G和3G、融和传统PSTN和NGN网络、融合电信网和互联网),怎样的设备才能问鼎和支撑这样的全业务平台?不妨仔细研究ISX4000的豪华单机和级联配置:单机支持最大128E1(SS7、PRI)光电接口接入、4096路语音资源、4096路会议资源、多达6464路IP(G.711-6464路、G.729-2688路、G.723-2048路)、768路传真资源、1280路FSK资源(用于E-POS)、1024路视频资源。通过简单易用的管理维护工具OAM可以对上述资源任意组合、动态配置、平滑升级。不仅如此,ISX4000本机同步配置的DSP采用高性能的回声消除和音质增强(EC 和 VQE)算法,该算法超越了最新的 G.168 标准测试(在接受包括 BT 和 AT&T 在内的世界领先实验室的测试时,其语音处理质量已被确认为电信运营商级的算法,是最高的基准之一),可以实现非常优秀的语音质量和难以置信的用户体验,在ASR识别、电话会议、语音聊天、IP通话等应用中有绝佳表现,具体表现为语音识别率比业内最好的高10%、手机通话接近固话效果、IP通话接近固话效果、语音会议无任何杂音等。在3G应用方面,除了支持常规的3G324M网关功能、视频文件的实时录放IVVR、视频彩铃MRBT功能外,还可以实现视频会议、多路视频实时转码(3GP、MP4、ASF、AVI)、字幕叠加、LOGO插入等方便运营和后期节目制作的复杂功能。单机这样灵活和豪华的配置,国内外尚无其他厂家能够实现如此容量和复杂的功能,更何况我们还为ISX4000设计了专门的级联光接口并可方便实现最多16台无阻塞级联,同时可以瘦身为数字交叉复用设备或信令采集设备。 CTI论坛报道

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