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三一服务工程师阳希武脚踏泥泞排忧解难

发布时间:2019-10-17 17:01:39 阅读: 来源:泡沫箱厂家

经历了整日的劳碌,三一服务工程师阳希武卸下一天的疲惫,准备返回家中。途中,天空飘起了小雨,随后雨势逐渐变大。阳希武刚回到家中,窗外便开始电闪雷鸣、倾盆大雨扑面而来。就在阳希武惬意的享受晚餐时,房间里突然响起了熟悉的铃声。阳希武飞快地接起了电话,嘴里还咀嚼着米饭。

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阳希武赶往故障现场

电话里传来客户鼎鑫陆总的声音,一番沟通过后,了解到客户泵车臂架突然出现故障。在与客户进行远程指导无果后,阳希武丢下手中的碗筷、带上工具,第一时间赶往故障设备现场。

历经大雨冲刷,路面变得泥泞不堪,一脚踩下去,仿佛整只脚都将被吞没。即便环境如此恶劣,却依旧无法阻挡阳希武赶往现场的脚步。在途经这段泥泞不堪的道路后,阳希武赶到了故障设备所在现场。

通过现场操作,使用遥控能够正常打泵、动臂架升速正常,但臂架却不能动弹。根据初步判定是臂架泵出了问题。于是立刻对臂架进行憋压,发现仅有几个兆帕,拆下臂架泵出油管后,动臂架油泵无反应,因而可以推测是臂架泵出现无法建压的问题,该问题可能是源于花键磨损或是臂架泵损坏。

三一服务工程师阳希武现场检修设备

为了确定问题所在,阳希武顾不上思考,便径直钻进底盘下,将臂架泵拆卸下来。大雨很快便模糊了他的双眼,底盘下空间狭小,不易拆卸,使得工作难度陡增。但阳希武并没有就此放弃,经过一个小时的努力,终于将臂架泵拆卸下来,经检查发现是花键磨平了导致臂架泵无法建压。

三一服务工程师阳希武径直钻进底盘下拆卸臂架泵

由于需要想办法把臂架收回,客户仓库又没有配件,阳希武随即决定兵分两路:一边叫客户去厂里开另一台泵车过来,另一边去压两根六米长的油管。雨势越来越大,已分不清阳希武的身上是雨水还是汗水。

汗流浃背的三一服务工程师阳希武

经过一段时间的等待,油管及泵车都到达了现场,通过两根油管将另一台车的臂架泵连接过来,将臂架强制收了回来,让客户能够将车开去维修。设备恢复正常运转后,客户握着阳希武的手激动地说:“谢谢你阳工,如果不是你,我都不知道该怎么办,三一售后不愧是行业第一。”

客户的铃声于他而言,就是警笛声,客户的电话就是给他的命令。接收任务,立即行动。离开家人的陪伴、放下手中的碗筷……他毅然脚踏泥泞,忘我的投入到工作中,为客户排忧解难。客户的满意与认可,是三一服务工程师的不懈追求。(来源:三一重工)

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