手机成为酒店业营销渠道新宠
在手机进入3G时代后,高端智能手机大量普及,互联网通过手机与旅游业的联系也日益紧密。2012年手机网民数净增0.64亿人,达到4.20亿人,占网民总数的74.5%。专家预测,在2014年之前,手机网络的用户数量将超过传统互联网用户。手机渠道作为酒店业中的一个有效的营销渠道,正被越来越多的用户使用。
一、成本
对于每个企业来说,成本都是一个不得不提的事儿,尤其是中小企业,资源有限,要求每一分钱花在刀刃上,尽可能的节省企业成本。目前,多数酒店在手机预订领域并没有进行深入挖掘,主要是有两方面原因:一是技术限制,二是资金不足。现在简单分析一下三种方式所需要的成本。
自建手机官网:假设酒店只需要最基础的团队构架,并聘请国内中等水平的人才。酒店自建网站运营团队的基础构架为9人,每年员工成本约45万元。如果选择技术外包,保留运营团队,总成本约19万元/年。
手机App:相对网站而言,APP功能改动成本会更加高,酒店在开发之初需要考虑清楚未来几年可能要进行的潜在功能升级,否则浪费资金不说,时间也是很大的成本,同样会影响酒店在移动端的发展布局。
酒店业是一个讲究效益的行业,花少钱,办大事是大家都乐意看到的。很多酒店看到前两者所需的花费就望而却步了,但是第三种方式是一种比较经济节约的方式,任何一个想在互联网领域有所突破的酒店都有机会。
二、推广
有些企业在产品上投入了大量的时间和金钱,但是却忽略了产品推广,酒香不怕巷子深的那个年代早已过去,在互联网时代,不管你的产品再好,如果不被大家所知,这就是一个无效的产品。在现在的这个时代,推广的方式也多种多样。
自建手机官网/手机App:很多大型的酒店企业的品牌营销都是聘请专业的策划、公关公司运作的。也有一些酒店企业会通过SNS、微博、微信等社交媒体途径来推广,还可以通过电视、广播、路牌、网络广告、显示屏、移动终端等媒体形式传播,方式越来越多元化。
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