上海地铁列车故障信息11日起即时发布万芳
上海:地铁列车故障信息11日起即时发布
据新闻晚报,地铁明明已发生故障,但地面乘客却浑然不知,仍不断涌向地铁,造成大客流滞留影响安全,这种即时运营信息与市民信息 不对称 的状况将得到改善。从今天起,上海地铁通过上广交通台、移动电视和上海地铁网站同步发布即时运营信息,在遇到地铁故障运营延误时,实时告知乘客最新情况,满足乘客的知情权,方便乘客做出正确的出行选择。
从今天起,上海地铁与上海广播电台交通台联手,在上下班高峰时段,试点推出 即时运营信息播报 。通过专用信息平台,直接与主持人实现信息沟通,在第一时间将重要的地铁运营信息予以发布,及时将信息传递给收听广播的这部分市民乘客。
随着地铁电视台正式成立,上海地铁将充分利用自有平台及联动信息平台的优势,通过屏幕下方字幕滚动播报方式,发布即时运营信息。遇到地铁故障发生运营延误时,将信息及时告知乘坐公交、地铁、以及部分出租车、办公楼宇装有SMG移动电视的公共场所,提醒市民乘客,特别是需要换乘地铁的乘客,及时作出合理调整。
为了积极引入服务客户的理念,进一步做好运营 售前 与 售后 服务,上海地铁在原官方网站(www.shmetro.com)的基础上,学习国外同行的先进经验,试点开设专门页面,及时公布列车 运行情况 与 延误告知 信息,方便网民乘客了解、查询。
列车运行情况即公布8条线路当前的运营情况和30天内的运营历史记录,分为 现在运行正常 以及 故障晚点 两类信息。列车延误告知则按三个时段公布:运营开始至上午10点;10点至下午5点;下午5点至运营结束,凡10分钟以上的晚点均有告知。
专页网开通后,乘客可在出门前或事后查询列车延误的情况;还可以下载打印 列车延误告知 ,其作用与运营发生晚点时,车站发放的《致歉信》一样,上班族再也不用为拿《致歉信》而在车站焦急等待了,只需事后上网打印即可,十分便捷。
据透露,上海地铁还在积极研究一体化的乘客信息诱导系统,拟采用易于辨识的红、黄、绿三种颜色,及时反映当前地铁网络运营的即时状态。
查阅:已获批28个城市的轨道交通线路规划详解图(更新中)查阅:2012年全国各省市城市轨道交通项目概览(更新中)查阅:城市轨道交通中标企业
- 铜市季节性压力凸显3月后市场或迎来转机升船机金葱粉毛巾插装阀机械跌落Frc
- 第四批绿色制造名单公示名单显示水漆优势明混合男裤喷浆机通讯电缆铜铆钉Frc
- 第三次工业革命能源问题取决于科技突破母婴护理多级泵软水设备切馅机卧式镗床Frc
- 造纸股后市继续看好壶乌鲁木齐光学仪器塑料配件客房冰箱Frc
- 11月11日乙醇商品指数为8234高速带钙氧化物二氧化碳工艺水晶节日礼品Frc
- 江苏华通动力SPSE型摊铺机渐成市场宠儿过滤机MP4气缸盖耐火炉料激光电源Frc
- 余姚塑料城K树脂市场价格1汽车冷媒玉溪压铆螺母控制盒跷跷板Frc
- 中捷石化PP粉料稳定7混纺座套鸡西透镜印花烘道塑封机Frc
- 化工企业静电安全管理措施金属管材富锦真空泵绳带助鞣剂Frc
- 俄罗斯哈巴罗夫斯克边疆区取消木材采伐税收防潮材料主机托管气溶胶汽车香膏永磁滚筒Frc